يولي مستشفى الإمام الحجة (عج) الخيري أهمية قصوى في الحفاظ على مستوى الجودة فيه والإرتقاء بها الى مستويات عالمية تضاهي تلك الرائدة دولياً.
هي القيام بالإجراء الصحيح وبطريقة سليمة في المرة الأولى وفي كل مرة.
تتمثل بالتماشي مع المعايير والأداء الصحيح بطريقةٍ آمنة وبتكلفةٍ معقولةٍ في المجتمع، بحيث تؤدي الى إحداث تأثير على نسبة الحالات المرضية ونسبة الوفيات والاعاقة و أمراض سوء التغذية.
هي عائلة معايير أساسية عالمية، تتضمن مجموعة من المعايير ضمن نظام إدارة الجودة. ومقاييس الآيزو 9000 ISO تصدرها وتحتفظ بها المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس. وتقوم بإدارتها “مصلحة الاعتماد والتصديق” المختصة في كل بلد. يتم تحديث القواعد المتبعة فيها بحسب المتطلبات المتفق عليها دولياً طبقاً للتطور التكنولوجي وتطور المعرفة والخبرة.
وهي توجيهات للتطبيق في المؤسسات والشركات بغرض تحسين الجودة.
1. إدارة العلاقات
2. القرار الفعال
3. إعتماد نهج العمليات
4. المراجعة المستمرة و التحسين للأداء
5. الإلتزام
6. القيادة
7. التركيز على الزبون
1. البُنى التحتية و الموارد المالية
2. الموارد الإنسانية و القوى العاملة
3. الخدمات الطبية و مكافحة العدوى
في مستشفى الامام الحجة (عج) الخيري:
منذ وضع اللبنة الأولى في مشروع المستشفى كان الهدف المنشود من إنشاءه تقديم الخدمات الطبية الرصينة التي يحصل من خلالها المريض على العلاج وفق أحدث المعايير الطبية المعتمدة دولياً و التي تجسد القيم الأخلاقية التي تتناسب مع كرامة الانسان و حرمته، لذا اعتمد المستشفى الأصول المبينة أعلاه في المجالات التالية:
1. تطبيق المعايير القياسية للاعتماد في المستشفيات (HCAC standards for Hospitals) و ISQua ، من خلال وضع وتطبيق السياسات والاجراءات المتطابقة مع الهيئات المذكورة، إذ يبلغ عدد السياسات نحو 74 سياسة وعدد اجراءات العمل العامة والتخصصية ما يقارب 50 إجراءً، أما الأدلة التشغيلية للأقسام فقد وصل عددها الى 13 دليلاً.
2. تقييم الأداء الوظيفي لمنتسبي المستشفى: يقوم المستشفى بتقييم كل المنتسبين له بشكل سنوي، حيث يتم تقييم الموظف في مجالات عدة أهمها الالمام بمهام الوظيفة وجودة العمل والقدرة على تنظيمه وتحديد أولوياته والسلوك الوظيفي وإستيعاب التعليمات والإلتزام بتنفيذها بالإضافة الى المواظبة على العمل والجهد والحماس والاهتمام بالنظافة و الهندام الخارجي.
3. وحدة التدريب و التطوير: تعنى هذه الوحدة بتدريب الكوادر الفنية والادارية فضلا عن برنامج التعليم المستمر للأطباء (CME) والممرضين (CNE) من خلال اقامة المحاضرات والندوات العلمية وورش العمل الدورية و التي تواكب آخر التطورات العلمية و التحديثات التقنية. يحصل المتلقي على نقاط تؤهله للاستمرار في العمل والارتقاء في منصبه.
4. وحدة مكافحة العدوى: تهدف هذه الوحدة الى منع والحد دون انتشار الامراض المعدية في المستشفى بين المرضى وبين الموظفين ويتم ذلك عبر مجموعة من السياسات و المبادئ التوجيهية والاجراءات الوقائية.
و يتلخص برنامج وحدة مكافحة العدوى في النقاط التالية:
أ. اتباع المبادئ التوجيهية التي وضعتها الهيئات العالمية كمنظمة الصحة العالمية، واللجنة الدولية المشتركة JCI بالاضافة الى المصادر المعتمدة محلياً.
ب. التعليم والتدريب على أسس ” افضل الممارسات في مجال الرعاية الصحية”.
ج. المراقبة والتدقيق للاتباع والتحسين المستمر للممارسات الطبية.
د. تشييد وايجاد بيئة نظيفة وخالية من الاوبئة والحرص على سلامة الموظفين من خلال الفحوصات الدورية والتبليغ في حالة التعرض لاصابة او تلوث والتخفيف من حدة الحوادث.
ه. اعداد التقارير الدورية واجراء المسحات المختبرية الشهرية.
رغم المدة القصيرة التي انطلق فيها المستشفى الا انه و بفضل الله حقق انجازات طيّبة خلال المحطات الكبرى في مسيرة المشروع لحد الآن، منها:
1. نيل مختبر التحليلات المرضية شهادة الاعتماد من الهيئة العراقية للاعتماد (IQAS) التابعة لوزارة التخطيط وفقاً لمتطلبات المواصفة ISO 15189: 2012 للمنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO.
2. الشروع في التسجيل لنيل شهادة الاعتماد لدى اللجنة الدولية المشتركة، الرائد الدولي لجودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى، حيث استقبل المستشفى وفد الخبراء المعنيين عام ٢٠١٩ في مهمتهم التقييمية لنظام العمل في المستشفى وتأكيدهم من خلال الجولة الشاملة على تأهل المستشفى للترشح لدى المؤسسة المذكورة.
3. صالات العمليات النظيفة والخالية من التلوث بالحيوانات المجهرية: من اهم المنجزات التي سجلها مستشفى الامام الحجة (عج) الخيري وبفضل كوادره المتمرسة والنشيطة، هو خلو صالات العمليات لديه من جميع الجراثيم او علامات الحياة المجهرية وذلك من خلال المسحات الشهرية التي تقوم بها شعبة السيطرة على التلوث لدى دائرة الصحة في كربلاء المقدسة ولمدة اربعة عشر شهراً متتالياً.
جميع الحقوق محفوظة لمستشفى الامام الحجة (عج) الخيري © 2023
